IP與MAC綁定的難題
問：我的計算機原來采用公網固定IP地址。為了避免被他人盜用，使用“arp -s ip mac”命令對MAC地址和IP地址進行了綁定。后來，由于某種原因，又使用“arp -d ip mac”命令取消了綁定。然而，奇怪的是，取消綁定后，在其他計算機上仍然不能使用該IP地址，而只能在我自己的計算機上使用。需要說明的是，我的計算機并不是代理服務器。
答：雖然在TCP/IP網絡中，計算機往往需要設置IP地址后才能通訊，然而，實際上計算機之間的通訊并不是通過IP地址，而是借助于網卡的MAC地址。IP地址只是被用于查詢欲通訊的目的計算機的MAC地址。
ARP協議是用來向對方的計算機、網絡設備通知自己IP對應的MAC地址的。在計算機的ARP 緩存中包含一個或多個表，用于存儲 IP 地址及其經過解析的以太網MAC地址。一臺計算機與另一臺IP地址的計算機通訊后，在ARP緩存中會保留相應的MAC地址。所以，下次和同一個 IP地址的計算機通訊，將不再查詢MAC地址，而是直接引用緩存中的MAC地址。另外，需要注意的是，通過“-s”參數添加的項屬于靜態項，不會造成ARP緩存超時。只有終止TCP/IP協議后再啟動，這些項才會被刪除。所以，即使你取消了綁定，在短時間內其他計算機將仍然認為你采用的是原有IP地址。
在交換式網絡中，交換機也維護一張MAC地址表，并根據MAC地址將數據發送至目的計算機。當綁定IP與MAC地址后，只要與交換機通訊過，交換機就會記錄下該MAC地址。這樣一來，即使后面有人使用了相同的IP地址，將依然不能與網關通訊，更連不通外面了，除非重新啟動交換機、清除MAC表，或者MAC地址表超過了指定的老化時間。
網絡經常癱瘓是為何
問：網吧有70多臺計算機，網絡每天都會癱瘓一到三次。通常情況下，只需將一級交換機的網線全部拔出后再連上，即可恢復正常，而有時則不得不重啟一下交換機。把原來的10Mbps的網卡更換為10/100Mbps網卡后，有近一個星期的時間網絡沒有癱瘓。然而，這幾天網絡又開始不正常了。集線設備采用16口和24口的10/100Mbps交換機，代理服務器采用Windows 2000的ICS（Windows連接共享）。請問這一現象的原因是什么?
答：在排除了病毒向網絡瘋狂發送數據包的可能后可以認為這是典型的由廣播風暴導致的網絡癱瘓。廣播風暴爆發后，網絡中傳輸的全部是廣播包，計算機處理的也全部都是廣播包，正常的數據包無法得到轉發和處理。拔掉網線或關掉交換機后，廣播風暴得到扼制，從而恢復正常通訊。
廣播可以理解為一個人對在場的所有人說話。這樣做的好處是通話效率高，信息一下子就可以傳遞到網絡中的所有計算機。即使沒有用戶人為地發送廣播幀，網絡上也會出現一定數量的廣播幀。需要注意的是，廣播不僅會占用大量的網絡帶寬，而且還將占用計算機大量的CPU處理時間。廣播風暴就是網絡長時間被大量的廣播數據包所占用，使正常的點對點通信無法正常進行，其外在表現為網絡速度奇慢無比，甚至導致網絡癱瘓。
導致廣播風暴的原因有很多，一塊故障網卡、或者一個故障端口都有可能引發廣播風暴。
需要注意的是，交換機只能隔離碰撞域，而不能隔離廣播域。事實上，當廣播包的數量占到通訊總量的30%時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。
通常情況下，在采用多種通訊協議的網絡中，計算機不應多于100臺，在采用一種通訊協議的網絡中，計算機不應多于150臺。如果計算機的數量較多，應采用劃分VLAN的方式將網絡分隔開來，將大的廣播域劃分為若干個小的廣播域，以減小廣播風暴可能造成的危害。
訪問網上鄰居奇慢
問：有一小局域網，服務器為Windows NT操作系統，各工作站為Windows 98。以前局域網一直工作正常，后來有一臺工作站重新安裝Windows 98之后，這臺電腦通過網上鄰居瀏覽其它電腦的速度非常慢，而且只能看到一部分電腦，有的電腦卻看不到，而其它電腦相互之間一切正常。檢查IP地址與子網掩碼沒有錯誤，域名與工作組也相同。不知是什么原因，我應該怎么處理?
答：通過用戶描述，我們可以得出以下結論：
第一，既然能看到一部分電腦，說明網絡連接正常，而且正確安裝了網卡驅動程序和網絡通訊協議；第二，既然IP地址與子網掩碼沒有錯誤，說明IP地址信息設置正確；第三，既然域名與工作組相同，應當能夠非?？斓卣业酵还ぷ鹘M內的其他用戶才對。
然而，事實上，計算機之間的連接速度不僅非常慢，而且只能找到其中的一部分計算機，這才是問題的關鍵。
故障的原因和解決方法如下
第一，沒有安裝NetBEUI協議。TCP/IP是一個效率不高的協議，因此，在小型局域網中，通常都使用占用系統資源更小、而且效率更高的NetBEUI協議。另外，只安裝有TCP/IP協議的Windows 98計算機要想加入到Windows NT域，也必須安裝NetBEUI協議。第二，網卡驅動程序有缺陷。雖然許多網卡都采用相同的芯片組，但是，驅動程序并不完全相同。盡管有缺陷的驅動程序并不一定會導致通訊失敗，但卻往往會在傳輸效率上大打折扣。因此，應當確認網卡驅動程序的選擇和安裝無誤。第三，由于Windows NT沒有活動目錄的功能，無法快速有效地組織網絡資源。因此，未被訪問過的計算機就可能不會出現在網上鄰居中。試著在服務器上使用“查找”功能，利用計算機名稱或IP地址查找一下無法顯示在網上鄰居中的計算機。通常情況下，查找到的計算機就會自動顯示在網上鄰居中。
寬帶環境無法打開網頁
問：原來我們公司是光纖到戶利用虛擬撥號軟件上網，后來網絡換了，IP地址和上網方式不同了，說是現在多了路由器，內網外網自動轉換，以后直接就掛在網上。但是，我雖然能用QQ，卻不能用IE瀏覽。安裝人員說直接鍵入域名而不必鍵入“http://”(比如訪問新浪就鍵入www.sina.com.cn或者直接鍵入IP地址)。但我用域名就打不開，而網絡內的其他計算機卻可以。有些網址知道IP地址的就能打開，但即便如此，其中某些鏈接仍然無法打開?？墒牵秘埳暇W后一切正常。這是什么原因，該如何設置？
答：種種跡象表明，故障原因是IP地址信息中的DNS服務器設置有問題。
第一，既然網絡內的計算機可以正常訪問Internet，就表明整個網絡的Internet鏈路沒有問題，寬帶路由的設置也沒有問題；
第二，既然故障計算機能夠通過IP地址訪問網站，并且能夠使用QQ，就表明該計算機與Internet鏈路也沒有問題；
第三，可以通過IP地址訪問，而無法通過域名訪問，表明故障計算機的DNS解析有問題，也就是說，無法將域名解析為IP地址。因此，故障原因就是DNS服務器的設置有問題，要么是沒有在IP地址信息中設置DNS服務器的IP地址，要么是DNS服務器的IP地址設置錯誤。
故障的解決非常簡單，只須在“Internet協議(TCP/IP)屬性”對話框中選中“使用下面的DNS服務器地址”選項，并正確鍵入ISP提供的DNS服務器的IP地址即可(圖1)。盡管有些寬帶路由器可以自動分配IP地址信息(包括IP地址、子網掩碼、默認網關和DNS服務器)，然而，從故障現象來看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用戶以手工方式鍵入。
自動撥號好煩人
問：三臺機器均采用Windows XP系統，用一個Hub組成局域網并連接一個ADSL Modem，使用一臺機器做代理服務器上網。但最近經常出現(主機尤為明顯)一臺機器開機后自動虛擬撥號到互聯網，且該機下線后，另外兩臺機器仍然可以上網的現象，請問這是什么原因？
答：原因很簡單，默認狀態下，ICS(Internet連接共享)啟用“在我的網絡上的計算機嘗試訪問Internet時建議一個撥號連接”和“允許其他網絡用戶控制或禁用共享的Internet連接”功能(圖2)。也就是說，當網絡內的任何一臺計算機發送Internet請求時，ICS主機都將開始自動撥號，并連接到Internet。有些軟件在計算機啟動時，會自動連接到Internet，以實現軟件或病毒庫的更新，因此，計算機開機后自動虛擬撥號就是很自然的事情了。
解決的方法也非常簡單，取消對上述兩個復選框的選中狀態即可。
升級系統網絡失效
問：我有一臺裝有Windows98的計算機，與另一臺裝有Windows2000adv Server的服務器連接正常，從服務器上安裝Office2000等各類軟件及復制文件均正常，但升級到Windows2000 Pro后，就不正常了：開機后，Ping服務器能Ping通，安裝文件或復制文件過程中，本地連接提示“網絡連線未插好”，Ping服務器也不能Ping通，換了網線故障依舊。我的網卡是：3Com sc905B XL 10/100 TX PCI，希望你們能幫我解決！
答：該故障有些奇怪，估計是升級至Windows2000 Pro后，網卡的驅動程序有問題。
既然在開機時能Ping通服務器，說明網絡的物理連接是正常的，客戶端的網絡協議也沒有問題。然而，在安裝或復制文件過程中，出現網絡連接故障提示，說明在某些應用場合下，驅動程序無法正常驅動網卡。因此，可以初步認定是驅動程序升級故障所致。
解決方案如下：到3Com官方網站下載該網卡for Windows 2000的驅動程序。從計算機中卸載該網卡，并從注冊表中清除有關該網卡的項和鍵值，然后，重新為該網卡安裝驅動程序?；蛘?，試著用更新和升級驅動程序的方式，利用下載的驅動程序替換原有的驅動程序。
ADSL間歇性無法獲得IP地址
問：操作系統為Windows XP，以ADSL方式接入Internet。剛安裝的時候一切正常，然而，現在經常是每隔一天或幾天，撥號的時候就提示“無法獲得IP地址，檢查網線是否插好!”。重啟幾次后又一切正常（有時要過很長時間）。對此該怎么解決?
答：目前由于ADSL常用的虛擬撥號方式限制，只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址，斷開連接時又自動釋放該地址。由于IP地址池中的IP地址數量畢竟有限，所以，當突發用戶數量較多時，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址，直到其他用戶下線并釋放出IP地址為止。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只須稍過片刻重新撥號，即可獲得IP地址。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因出自局方。
如果排除了局方原因，就應當檢查以下各項內容：
1.網線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網卡的接觸是否良好。
2.ADSL是否設置為“橋接（bridged）”方式。
3.網卡及驅動程序是否有問題。
4.Windows XP操作系統的虛擬撥號組件是否出現錯誤。最好重新配置一次。
何時用直通線，何時該用交叉線?
問：我知道網卡與網卡連接、網卡與Hub連接所使用的跳線制作方法并不相同。可是，有時候一種線竟然在哪兒都能使用，都可以連接成功。到底什么情況下使用直通線，什么時候又該使用交叉線呢?
答：一、以下情況必須使用交叉線：
1.兩臺計算機通過網卡直接連接（即所謂的雙機直連）時；
2.以級聯方式將集線器或交換機的普通端口連接在一起時。
二、以下情況必須使用直通線：
1.計算機連接至集線器或交換機時；
2.一臺集線器或交換機以Up-Link端口連接至另一臺集線器或交換機的普通端口時；
3.集線器或交換機與路由器的LAN端口連接時。
三、以下情況既可使用直通線，也可使用交叉線：
1.集線器或交換機的RJ-45端口擁有極性識別功能，可以自動判斷所連接的另一端設備，并自動實現MDI/MDI-Ⅱ間的切換；
2.集線器或交換機的特定端口擁有MDI/MDI-Ⅱ開關，可通過撥動該開關選擇使用直通線或交叉線與其他集線設備連接。
如何讓服務器上網又不影響客戶機登錄?
問：網絡服務器的系統為Windows 2000 Server，客戶端為Windows 2000 Professional，使用ADSL寬帶路由器共享Internet連接共享。寬帶路由器直接連接至交換機上，所有客戶機都可以不受限制地共享上網。但是，所有計算機的網關和DNS都必須指向這個路由器的IP地址，服務器也須如此。如果把服務器的網關和DNS設為路由器的IP地址后，客戶機將無法登錄服務器。為了讓客戶機能登錄服務器，就只能把網關和DNS改為服務器的IP地址，而這樣又不能上網。請問，如何既讓服務器能上網，又不影響客戶機登錄?
答：假設服務器的IP地址是X.X.X.1，路由器的IP地址為X.X.X.2則服務器的網關應該設置為X.X.X.2，DNS應該設置為X.X.X.1。然后，在服務器上安裝、配置并啟用DNS服務。當然，如果服務器已經升級到Active Directory，默認已經安裝DNS服務，只須啟用并配置即可。客戶機的IP地址設置為X.X.X.Y（Y不包括服務器和路由器的IP地址所用的數字），網關設置為X.X.X.2（路由器的地址），DNS設置為服務器的地址（X.X.X.1）。
如果未申請DNS主機服務，或為了提高DNS解析速度，可在Windows 2000 Server的DNS上啟用“轉發”功能。依次單擊“開始→程序→管理工具→DNS”，顯示DNS服務器屬性窗口，在“轉發器”選項卡選中“啟用轉發器”復選框，并在“IP地址”框中鍵入ISP的DNS服務器的IP地址，依次單擊“添加”和“確定”按鈕即可。
ADSL頻繁掉線真煩惱
問：我的ADSL自安裝以來一直都很正常。但是，入夏以來，幾乎每天的上午1000~下午500都要自動掉線若干次，而且短時間內無法恢復。說來也奇怪，就跟ADSL怕熱似的，天氣涼爽的時候幾乎從來不掉線，而氣溫只要高于28℃，掉線的頻率就開始增高（上網機器所在房間無空調，但同一電力線上有空調運轉）。
答：導致ADSL頻繁掉線的原因很可能是電壓過低。隨著溫度的升高，空調使用率也不斷增加。毫無疑問，空調在制冷運轉時，不僅將導致電壓降低，而且還會引發感應電流。雖然ADSL Modem在設計時會考慮到電壓和電流的波動問題，但過低或過高的電壓，仍然無法保障ADSL Modem正常工作。因此，為ADSL Modem或寬帶路由器配置一個UPS電源應當是最佳解決方案。
如何用ADSL實現點對點通訊？
問：由于特殊需要，我現在想用帶路由功能的ADSL Modem進行點對點數據傳輸，望得到專家的指點(網絡結構見圖關鍵是虛線框內的這一部分能不能實現)！
答：與普通Modem不同，ADSL Modem之間無法直接進行點對點連接。但借助于VPN方案，不僅可以實現類似點對點的連接方式，還能節約開支(在ADSL網費包月情況下)。
若欲實現虛線框內部分的VPN連接，每個點只需要一條ADSL線路，另外需要安裝一臺Windows 2000或2003服務器，也可以用一臺售電服務器代用。在售電服務器上，ADSL連接需要設置成“橋接”方式并連接到Windows 2000/2003服務器，并在這臺服務器上安裝雙網卡(一塊接ADSL連接，一塊接局域網)。這樣，這臺Windows 2000服務器在連接到Internet時將獲取一個合法的IP地址，將這臺服務器配置成代理服務器(供局域網內上網用)和VPN服務器(提示：關于VPN服務器的建立請參見《電腦報》2003年第19期D4版)。
在售電點甲、售電點乙，只要用ADSL方式連接到Internet，再撥叫售電服務器的VPN服務器。連接之后，售電點甲、售電點乙、售電服務器將組成一個局域網，可解決問題。
做二級代理的注意事項
問：由于公網IP地址數量有限，每個部門只有一個有效IP。因此大家想建立二級代理服務器，使部門小局域網中的每臺計算機都能上網，這需要注意什么問題？另外現在通過WinGate上網每次都要輸入用戶名和密碼，要不就出現“use Java client authentication as required by policy”錯誤，是何原因？
答：在建立二級代理服務器時，應當注意如下幾個方面的問題：
1.二級代理服務器需要兩塊網卡，一塊連接公司網絡，一塊連接部門集線器。
2.部門采用的保留IP地址段應當與公司采用的保留IP地址段相區別。
3.通過二級代理服務器連接Internet的部門計算機的默認網關，應當設置為二級代理服務器的部門IP地址。
共享Internet連接時需要鍵入用戶名和密碼是WinGate的訪問控制手段，用于驗證用戶身份，從而便于管理和控制客戶端對Internet的訪問，如不需要可以直接在軟件相應設置中修改。
集線器+路由器無法共享上網
問：18臺機器采用寬帶路由器+集線器方式，利用集線器擴展端口組網共享Internet。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺機器能上網，而通過集線器連接的計算機卻無法上網，路由器與集線器之間無論采用交叉線或平行線都不行。集線器上與路由器LAN端口連接的燈不亮。另外，集線器上的計算機無法Ping通路由器，也無法Ping通其它計算機，是什么原因？
答：可能導致接集線器的計算機無法訪問Internet的原因有三個：
一、集線器自身故障
故障現象是集線器上的計算機彼此之間無法Ping通，更無法Ping通路由器。該故障所影響的只能是連接至集線器上的所有計算機。
二、級聯故障
例如路由器與集線器之間的級聯跳線采用了不正確的線序，或者是跳線連通性故障，或者是采用了不正確的級聯端口。故障現象是集線器上的計算機之間可以Ping通，但無法Ping通路由器。不過，直接連接至路由器LAN端口的計算機的Internet接入將不受影響。
三、寬帶路由器故障
如果是LAN端口故障，結果將與級聯故障類似；如果是路由故障，結果將是網絡內的計算機都無法接入Internet，無論連接至路由器的LAN端口，還是連接至集線器。
從故障現象上來看，連接至集線器的計算機既無法Ping通路由器，也無法Ping通其他計算機，初步斷定應該是集線器故障。
來電時Modem怪叫是為何
問：最近，使用《終極上網提速》這款軟件時，不慎選擇了對Win98系統優化(我的機器是WinXP系統)，但立即點了“恢復”按鈕。不過從此只要電話與Modem連在一起時，一旦電話打進來，響兩聲之后Modem馬上發出極為古怪的叫聲，這是為什么呢？
答：“有電話打進來，響兩聲之后馬上發出極為古怪的叫聲”應該是接收傳真的聲音，這是Modem設置了“兩聲振鈴后無應答轉傳真”功能?？梢杂萌缦路椒ń鉀Q：
方法一：進入“附件→超級終端→輸入一個名稱(任意，只用于與其他連接相區別)→選擇連接Modem的端口(外置Modem為COM1、COM2，內置的多為COM3或其他端口)→每秒位數選擇9600”，然后在窗口中鍵入：
at s0=0
at &w
退出超級終端，問題就解決了。
方法二：依次單擊“開始→所有程序→附件→通訊→傳真→傳真控制臺”，打開“傳真控制臺”窗口。在“工具”菜單中選擇“配置傳真”，運行“傳真機配置向導”。在“選擇傳真發送或接收設備”對話框中，選中“允許接收”復選框，并選擇“手動應答”選項，由人工決定是否接收傳真。當然，也可以選擇“自動應答”選項，但將響鈴的次數適當增加，如增加到5次。
代理服務器不堪重負
問：7臺電腦通過集線器與一雙網卡Windows XP機器共享上網?？蛻魴C連接后主機CPU占用率經常保持在100%導致死機，格式化硬盤重裝或更換其它操作系統后故障依舊。但只要客戶機不共享上網或者斷開局域網連接就不出現該問題。請問是何原因?
答：問題應該出在連接局域網的網卡、連接至集線器的跳線或者集線器上。
第一，重裝和換系統都有相同故障，可見并非系統問題。
第二，無局域網連接時故障不發生，說明故障也沒有發生在其他網絡連接上。因此故障發生在代理服務器的局域網連接上。
導致計算機運行速度變慢和CPU占用率過高的原因是大量廣播包的產生。由于廣播包是發送給每一臺計算機的，因此，代理服務器需要處理每一個廣播包。當廣播包的數量太多時，計算機就會不斷地處理這些廣播包，從而導致系統資源消耗殆盡。
網卡和集線器端口故障都會導致大量廣播包的產生。另外，如果網線串擾嚴重，導致數據傳輸失敗或誤碼率過高，計算機也需要反復嘗試，發送大量廣播包，從而導致網絡內計算機運行速度變慢。
對此，可以采用以下步驟排除故障：
第一，將連接局域網的網卡連接至集線器的另外一個端口上；
第二，更換連接至局域網的網卡；
第三，測試跳線的連通性，并檢查網線的制作是否符合標準；
第四，查殺病毒。
“本地連接”光發不收
問：6臺采用Windows XP系統的計算機組網，有一臺機器在網上鄰居中能看到自己，屏幕右下角有連接圖標，雙擊該圖標發現在“本地連接狀態”中有發出的字節數，而接收到的字節數為0，通信無法進行。網卡及線路用替換法測試無問題。請問如何解決?
答：故障可能是如下原因：
第一，網卡與Windows XP不兼容或者兼容性不好，試著安裝其他操作系統試一下。
第二，網線有問題，雖然用替換法測試過，但是，最好還是將故障計算機搬到能夠連接到網絡的計算機處替換一下。
第三，如果網卡是10/100Mbps自適應，可以試著把網卡速率設置為10Mbps試一下（選擇網卡屬性，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，在“高級”選項卡中的“Link Speed/Duplex Mode”后面選擇10 Half Mode）。
第四，“有發出的字節數，而接收到的字節數為0”說明線路發送數據正常，而接收出現問題。因此，連通性故障的可能性最大，也可能是接插處（水晶頭與網卡、集線設備、信息插座的RJ45端口）接觸不好。
內網FTP服務器如何連接外網
問：想讓Internet中的計算機也能訪問內網的FTP服務器，應該怎樣設置才能將FTP服務器發布到Internet中呢?
答：如果作為服務器的計算機有合法的公網IP，并且單位沒有在防火墻上關閉FTP端口（TCP協議的21端口）那么直接就可以被Internet中的計算機訪問到。
網絡采用專線方式（如光纜、DDN、專線ADSL等）接入Internet，并擁有合法的靜態IP地址，但作為服務器的計算機沒有合法的公網IP地址，而是通過代理服務器或路由器的NAT方式共享Internet連接就需要在Windows連接共享、代理服務器軟件（SyGate、WinGate或ISA）或路由器上作端口映射（PAT），將端口號映射到服務器的IP地址，使得Internet用戶在訪問某端口時將相關請求轉發到對應服務器上。
局域網采用動態IP地址（如虛擬撥號ADSL）的，還必須在代理服務器上安裝動態域名系統（如花生殼、個人服務器伴侶、DIPDNS等），最后設置端口映射。
ADSL路由共享上網經常斷線
問：用GRT 1500 ADSL Modem的路由功能+8口交換機實現共享上網。工作站IP地址范圍是192.168.1.2~192.168.1.4。最近工作站關機一段時間以后，再開機會發現無法連接上網。用Ping 命令測試，各工作站間可以互相連通，但Ping做路由的ADSL Modem的地址無法Ping通，只有重啟ADSL Modem才能恢復正常，原因何在?
答：很可能是ADSL Modem的故障。
第一，可以Ping通其它計算機，說明局域網網絡連接沒有問題。
第二，無法Ping通ADSL Modem，說明計算機與ADSL Modem之間的連接發生故障。
第三，重新啟動ADSL Modem后故障可以解決，說明問題的原因就出在路由器上。
建議降低ADSL Modem的工作環境溫度，撤去周圍干擾源（手機、無繩電話等）并升級ADSL Modem的Firmware。
需要注意的是，有時候線路連接松動也會導致類似現象發生。因此，最好檢查一下路由器與交換機間跳線的連通性，并且重新插拔一下兩端的水晶頭，或者重新制作一根跳線進行替換。
另外，如果ISP局端設置有踢出空閑用戶的功能，則網絡內的所有計算機長時間都不訪問Internet時局端會自動斷開ADSL連接，此時重新啟動ADSL Modem才能啟動內置的PPPoE自動撥號功能。
Q：電腦能正常上網，單某些網頁的鏈接上不了，例如QQ的空間訪問上不了等
A：防火墻與殺毒軟件設置有誤，禁止了某些網頁的連接，卸掉殺毒軟件，并關掉防火墻可繼續訪問
Q：能正常上網，但是某些視頻網站看不了視頻
A：flash插件沒安裝好，也有可能是IE被損壞。
重新安裝flash插件，若還不能正常瀏覽視頻，則重裝IE和flash即可
Q：上Q語音，自己能聽到別人說話，別人聽不到自己說話。
A：1、驅動要安裝正確
2、電腦設置有誤，在聲音管理器里的“Realtek高清晰音頻配置”，把麥克風按鈕設置打開即可
Q：上網速度明顯太慢
A：上網資源被占用過多，或者因病毒導致程序運行變慢，關掉或者限制其他上網資源，修復一下IE，殺毒即可。
Q：網上自動彈出其他網頁
A： 你的IE里有病毒,試試360安全衛士修復一下,雅虎助手本身就是個流氓軟件沒有作用是很正常的.
Q：上網時，突然被斷網了
A：看看是不是接口松掉了，如果不是，則電腦驅動有問題，建議重裝
Q：網絡顯示有連接，但打開網頁就彈出一個對話框要求輸入用戶名和密碼怎么辦
A：在IE的“internet選項”中，在“鏈接”那里選擇“從不進行撥號”就行了。
Q：無線上網，出現掉線問題可能是電腦中插件太多了
A：IE出現問題，可重裝IE,或者選擇修復軟件來修復，或者用電腦管家進行修復。